Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist der Betreiber von PflegePilot. Die vollständigen Betreiberangaben werden im Impressum geführt und vor dem offenen Pilotstart final ergänzt.

Kontakt für Datenschutzanfragen: pilot@pflegepilot.de

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Aufnahme und Strukturierung von Pflege- und Unterstützungsanfragen.
• Abgleich der Anfrage mit passenden Anbietern nach Leistung und Region.
• Anonymisierte Information passender Anbieter über den Bedarf.
• Freigabe von Kontaktdaten erst, wenn ein Anbieter aktiv bestätigt, dass er die Anfrage prüfen kann.
• Bereitstellung von Tracking-, Status- und Datenschutzanfrage-Funktionen.
• Interne Qualitätssicherung, Missbrauchsschutz und Nachvollziehbarkeit.

3. Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Angaben zum Pflege- oder Unterstützungsbedarf, Ort, Dringlichkeit, Finanzierung und optionale Hinweise.
• Anbieterangaben wie Unternehmen, Ansprechpartner, Kontaktkanäle, Leistungen, Servicegebiete, Kapazität und Verifizierungsstatus.
• Technische Bearbeitungsdaten wie Anfrage-ID, Status, Zeitpunkte, Match-Ergebnisse, Claims, Datenfreigaben, interne Notizen und Versandprotokolle.
• Datenschutzanfragen mit Kontakt, Anliegen, Referenz und Status.

Pflege- und Unterstützungsangaben können Rückschlüsse auf Gesundheit oder Hilfebedarf zulassen. Solche Angaben behandeln wir besonders vertraulich.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, stützen wir die Verarbeitung im Pilotbetrieb auf die ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

5. Empfänger

Passende Anbieter erhalten zunächst nur anonymisierte Angaben zur Anfrage. Kontaktdaten werden erst freigegeben, wenn ein Anbieter aktiv bestätigt, dass er die Anfrage prüfen kann.

Für den technischen Betrieb nutzen wir Dienstleister, insbesondere Vercel für Hosting und Auslieferung sowie Supabase für die persistente Speicherung des Pilotzustands. E-Mail-Zustellung über Resend ist technisch vorbereitet und wird erst nach verifiziertem Absender aktiviert. SMS-Zustellung ist noch nicht verbunden.

6. Speicherdauer

Anfragen, Matches, Claims, Datenfreigaben und Datenschutzanfragen werden so lange gespeichert, wie es für Pilotbetrieb, Nachvollziehbarkeit, Support, Missbrauchsschutz und rechtliche Pflichten erforderlich ist.

Wenn Sie Löschung verlangen, prüfen wir die Anfrage und löschen oder sperren Daten, soweit keine gesetzlichen, vertraglichen oder berechtigten Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

7. Cookies und Tracking

Die öffentliche Website nutzt im aktuellen Pilotstand keine Marketing- oder Analyse-Cookies. Für das geschützte interne Cockpit kann ein technisch notwendiges Zugriffscookie gesetzt werden.

8. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen.

Nutzen Sie dafür unsere Datenschutzanfrage oder schreiben Sie an pilot@pflegepilot.de.

9. Stand

Stand dieser Datenschutzhinweise: 12. Juni 2026.